EXPÉRIENCE DIGITAL & SATISFACTION CLIENT

SUR LE #DIGITAL GRÂCE À LA #DATA

Vous souhaitez améliorer l’expérience digitale de vos clients et point d’interactions digitaux avec votre marque? Vous souhaitez recueillir les avis de vos clients ainsi que leurs besoins? Vous souhaitez mettre en place un programme CRM (email de bons de réduction, newsletter, actualités)? Vous souhaitez vérifier si votre entreprise est conforme avec les règles RGPD? L’agence VOS accompagne votre entreprise pour optimiser l’expérience digitale et la satisfaction de vos clients. Nous avons fait le choix d’enrichir nos études de marché avec l’analyse de données venant des sites Web et de leur exécution sur mobile, du commerce électronique, du référencement web (SEO), des données clients (CRM) et des réseaux sociaux afin d’offrir à nos clients une VISION ON SIGHTS. Afin de mieux comprendre et accompagner nos clients, nous réalisons annuellement des Observatoires de tendances marketing pour des secteurs d’activités dans lesquels nous avons une expertise nous permettant.
  • Analyse expérience client digital
  • Stratégie CRM, PRM
    Suivi des performances web (KPI Web, SEM)
  • Suivi des performances e-commerce
  • Analyse comportementale de l’audience web
  • Analyse de parcours client sur le web
  • Analyse de bases de données CRM
  • Gestion des risques #data face aux règles RGPD
  • Optimisation du ROI

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